Xbox All Access FAQs

Allgemein

Pro Bestellung kann nur ein Xbox All Access – Paket gekauft werden. Du kannst aber mehrere Bestellungen tätigen, um weitere Xbox All Access – Pakete zu kaufen.

Wir sind ständig auf der Suche nach speziellen Angeboten für Gamer. Momentan ist es uns aber leider nicht möglich, dass weitere Produkte wie Xbox – Zubehör zum exklusiven Xbox All Access – Angebot hinzuzgefügt werden können. Du hast aber jederzeit die Möglichkeit, über www.otto.de weitere Produkte zu kaufen.

Nein. Microsoft vergibt keine Kredite und legt auch nicht die Kreditbedingungen oder die Anspruchsberechtigung.

Nein, Xbox All Access kann nur über diese Finanzierungsvereinbarung mit sehr niedrigen monatlichen Raten bezogen werden.

Für die Finanzierungsvereinbarung für Xbox All Access fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Allerdings können ausbleibende Zahlungen zu Verzugsgebühren und zur Kündigung der Finanzierungsvereinbarung führen sowie an eine Wirtschaftsauskunft gemeldet werden. Bei vorzeitiger Rückzahlung können die Finanzdienstleister in Abhängigkeit von Zeitraum und Zinsniveau eine Vorfälligkeitsentschädigung verlangen.

Xbox All Access ist ein exklusives, eigenständiges Angebot und kann nicht mit anderen Angeboten, wie z.B. vorübergehenden Preisnachlässen oder Inzahlungnahmen, kombiniert werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.

Xbox All Access kannst du über den folgenden Link beziehen.

Nach Freigabe der Finanzierungsanfrage wird das Xbox All Access – Paket in der Regel am nächsten Arbeitstag ausgeliefert.

Bei allen Fragen zu Ihrer Lieferung kannst du unseren Support unter
support@bell-it.de kontaktieren.

Keine Sorge! Unsere Prozesse sind auch im Falle des Widerrufs einfach - auch wenn das Paket schon auf dem Weg zu dir ist. Du kannst entweder die Annahme des Pakets verweigern oder bei unserem Support unter support@bell-it.de die Rückgabe der Lieferung beantragen. Nachdem das Paket wieder bei uns angekommen ist, werden wir dafür sorgen, dass deine Finanzierungsvereinbarung storniert wird.

Keine Sorge! Bell-IT ist als Händler bei OTTO.de zuständig für die Abwicklung des Xbox All Access – Programms. Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest du unter https://www.bell-it.de

Allgemein

Nach 24 Monaten läuft die Mitglieschaft des Game Pass Ultimate aus. Aber keine Sorge, bevor die Mitgliedschaft endet, werden wir dir Informationen zu den Verlängerungsmöglichkeiten übermitteln.

Zahlung/Finanzierung

Bei Fragen zur Finanzierung wendest du dich am besten direkt an unseren Xbox All Access - Finanzpartner Creditplus Bank AG. Bei Fragen zum Finanzierungsantrag wendest Du dich bitte an: 069 17087 407 oder webfin@creditplus.de, bei Fragen nach Zahlung der ersten Rate bitte an 0711 34 239 9999 oder service-center@creditplus.de

Wenn du Xbox All Access ohne Vorabkosten, zu einem niedrigen monatlichen Preis und mit einem effektiven Jahreszins von 0 % für 24 Monate genießen willst, benötigst du diese Finanzierungsvereinbarung.

Mit der Creditplus Bank AG Finanzierungsvereinbarung können berechtigte Kunden eine Konsole mit Xbox All Access zu einem niedrigen monatlichen Preis und ohne Anzahlung erwerben. Diese Finanzierungsvereinbarung bietet einen festen Zinssatz von 0% effektiven Jahreszins für 24 Monate. Es fallen keine weiteren Antragsgebühren oder andere versteckte Kosten an. Allerdings können ausbleibende Zahlungen zu Verzugsgebühren und zur Kündigung der Finanzierungsvereinbarung führen sowie an eine Wirtschaftsauskunft gemeldet werden.

Unser Finanzierungspartner Creditplus Bank AG behält sich das Recht vor, bei Bedarf eine Kreditanfrage durchzuführen, um die Eignung für die Finanzierungsvereinbarung zu bestimmen.

Nach Auslieferung des Xbox All Access Pakets erhältst du per E-Mail alle notwendigen Informationen zum Ablauf. Die monatliche Rate wird per Lastschrift von Creditplus Bank AG eingezogen. Weitere Informationen zur Finanzierung findest du unter https://www.youtube.com/watch?v=Usst8b7dFl0

Creditplus Bank AG stellt dir unter https://www.meinlogin.creditplus.de eine einfache und sichere Möglichkeit, um deinen Kontostand abzurufen, deine Zahlung- und Transaktionshistorie einzusehen und um Zahlungen zu tätigen. Bei weiteren Fragen besuchst du bitte https://www.creditplus.de/faq

Wende dich bitte bitte direkt an Creditplus Bank AG: Telefonisch unter 0711 34 239 9999 oder per Mail service-center@creditplus.de

Xbox Game Pass Ultimate

Xbox Game Pass Ultimate beinhaltet alle Vorteile von Xbox Live Gold sowie über 100 großartige Konsolen-und PC-Spiele. Es werden laufend neue Spiele hinzugefügt, sodass es immer etwas Neues zu spielen gibt. Genieße außerdem exklusive Mitgliederangebote und Rabatte. Spiele gemeinsam mit Freunden im fortschrittlichsten Multiplayer-Netzwerk und entdecke dein nächstes Lieblingsspiel. Erfahre mehr auf https://xbox.com/gamepass.

Wenn du bereits Xbox Live Gold- oder Xbox Game Pass-Mitglied bist, werden alle verbleibenden Tage deiner Mitgliedschaft(en) beim Einlösen der 24-monatigen Xbox Game Pass Ultimate-Mitgliedschaft zu einem Umrechnungsverhältnis in Xbox Game Pass Ultimate umgewandelt und zu deiner Xbox Game Pass Ultimate- Mitgliedschaft mit einem Maximum von 36 Monaten hinzugefügt. Xbox Game Pass Ultimate Mitgliedschaftensind auf 36 Monate begrenzt. Wenn du bereits Xbox Game Pass Ultimate-Mitglied bist, warte, bis deine bestehende Mitgliedschaft eine Laufzeit von weniger als 12 Monaten aufweist, bevor du die 24-monatige Ultimate-Mitgliedschaft über Xbox All Access einlöst. Mit mehr als 12 vorausbezahlten Monaten Xbox Game Pass Ultimate kann die Mitgliedschaft nicht eingelöst werden. Prüfe dein vorausbezahltes Guthaben auf https://account.microsoft.com/services/. Beachte bitte, dass Xbox Live Gold und andere Game Pass-Mitgliedschaften nach der Umwandlung in Xbox Game Pass Ultimate nicht mehr rückgängig gemacht werden können. Weitere Informationen findest du unter https://xbox.com/gamepass.

Wenn du die 24-monatige Xbox Game Pass Ultimate-Mitgliedschaft vor der Rückgabe deines Xbox All Access-Kaufs eingelöst hast, werden die 24 Monate Xbox Game Pass Ultimate zum Zeitpunkt der Rückgabe von deinem Konto entfernt. Bitte beachte, dass sobald deine bestehenden Xbox Live Gold- und/oder Game Pass-Mitgliedschaften in Xbox Game Pass Ultimate umgewandelt wurden, die Xbox Live Gold- und andere Game Pass-Mitgliedschaften nicht mehr rückwirkend umgewandelt werden können. Erfahre mehr auf https://xbox.com/gamepass .

Digital Direct – Inhalte einlösen

Deine 24-monatige Xbox Game Pass Ultimate-Mitgliedschaft wird direkt digital an deine Konsole geliefert. Löse sie bei der Ersteinrichtung der Konsole oder später in der App Einstellungen ein.

Während du deine neue Konsole einrichtest, wirst du zu den Digital Direct Inhalten weitergeleitet. Falls du dich entscheidest diese nicht gleich einzulösen, bleiben die Digital Direct Inhalte auf der Konsole solange bestehen, bis du sie einlöst.

Wähle Einstellungen > Konto > In dieser Xbox enthalten, um einen Überblick über alle Digital Direct Inhalte deiner Konsole zu sehen.

 

Drücke den Xbox Button um das Hauptmenü zu öffnen, und wähle dann Meine Spiele &  Apps > Alle anzeigen > Gesamte Bibliothek, und wähle dann Verfügbare Inhalte, um deine Inhalte anzusehen.

Falls du bei der Ersteinrichtung und/oder über die Einstellungs-App keine Option zum Einlösen von Xbox Game Pass Ultimate siehst kontaktiere bitte unseren Support unter support@bell-it.de

Nein, jeder kann die Mitgliedschaft auf der Konsole einlösen, die mit Xbox All Access gekauft wurde.

Rückgabe / Umtausch

Mit Xbox All Access erwirbst du die Konsole und die 24-monatige Xbox Game Pass Ultimate Mitgliedschaft beim Händler zum Zeitpunkt des Kaufs. Der Kauf unterliegt den Rückgaberegeln von Go Global Ecommerce. Du hast die Möglichkeit, Xbox All Access innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Du kannst entweder die Annahme des Pakets verweigern oder bei unserem Support unter support@bell-it.de die Rückgabe der Lieferung beantragen. Nachdem das Paket wieder bei uns angekommen ist, werden wir dafür sorgen, dass deine Finanzierungsvereinbarung storniert wird.

Wenn eine Rückgabe für deinen Kauf in Frage kommt und du deinen Xbox All Access-Kauf retournierst, wird deinem Konto eine entsprechende Gutschrift erteilt. Wenn du bereits Zahlungen über die Finanzierungsvereinbarung für Xbox All Access geleistet hast, erhalten du eine Gutschrift über den gezahlten Betrag.

Nein. Die Xbox Game Pass Ultimate-Mitgliedschaft ist bei Xbox All Access enthalten. Du kannst deine Mitgliedschaft nicht kündigen und deine monatliche Zahlung reduzieren.

Reparatur / Garantie / Hardware-Problembehebung

Bei Xbox All Access sind die Konsole und die 24-monatige Xbox Game Pass Ultimate-Mitgliedschaft beim Kaufsofort dein Eigentum. Die eingeschränkte Microsoft-Garantie deckt die Xbox-Konsole für ein Jahr ab (90 Tage für den Controller und das Zubehör), unabhängig von der Länge deiner Finanzierungslaufzeit. Wenn deine Konsole nach dem Zeitraum von einem Jahr defekt ist (oder Controller oder Zubehör nach 90 Tagen defekt sind), greift die eingeschränkte Herstellergarantie nicht mehr. Bitte beachte, dass die monatlichen Zahlungen fortgesetzt werden, bis das Restsaldo deiner Finanzierungsvereinbarung für Xbox All Access vollständig beglichen ist, auch wenn deine Xbox Konsole nicht funktioniert.